Thông tin Flamora có thể thu thập
Trong quá trình đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ với Flamora, website có thể thu thập:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin đơn hàng.
- Lịch sử mua hàng.
- Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Thông tin thanh toán được xử lý thông qua phương thức thanh toán tương ứng và Flamora không yêu cầu khách hàng gửi thông tin thẻ ngân hàng qua các kênh liên hệ trực tiếp.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
- Xử lý và giao đơn hàng.
- Xác nhận thông tin đặt hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm.
- Xử lý yêu cầu đổi trả hoặc khiếu nại.
- Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm website.
- Gửi thông tin khuyến mãi hoặc chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
Chia sẻ thông tin
Flamora không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.
Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho:
- Đơn vị vận chuyển: để thực hiện giao hàng.
- Đơn vị/cổng thanh toán: để xử lý giao dịch.
- Cơ quan có thẩm quyền: khi có yêu cầu phù hợp với quy định pháp luật.
Các bên liên quan chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
Bảo vệ thông tin
Website Flamora sử dụng kết nối HTTPS/SSL nhằm bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Flamora cũng áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng trái phép.
Bình luận
Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận và cũng là địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của người dùng trình duyệt để giúp phát hiện bình luận rác
Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn được gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng nó hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây: https://automattic.com/privacy/. Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, ảnh tiểu sử của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.
Cookies
Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.
Nếu bạn vào trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.
Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá.
Nếu bạn sửa hoặc xuất bản bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.
Thời gian lưu trữ thông tin
Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được giữ lại vô thời hạn. Điều này là để chúng tôi có thể tự động nhận ra và chấp nhận bất kỳ bình luận nào thay vì giữ chúng trong khu vực đợi kiểm duyệt.
Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của họ bất kỳ lúc nào (ngoại trừ họ không thể thay đổi tên người dùng của họ). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.
Quyền của khách hàng
Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại nhận xét, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân có thể gửi đến:
Email: hello@flamora.id.vn
Hotline: 0968 686 868
Người phụ trách
Flamora Atelier chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến thông tin khách hàng thông qua các kênh liên hệ chính thức của website.